Nyitott kérdések az értékesítés
Az előnyök nyitott kérdés mindenki tudja. Minden magára valamit is adó vezető tanítja értékesítők kérni nyitott kérdések, de kevés tanulni kell csinálni. Lássuk, mi a nyílt végű kérdések, és hogyan kell használni őket az értékesítés.
Mi az a nyílt végű kérdések
Nyílt végű kérdések jók, hogy ne tartsa lenyomva a beszélgetőpartner választás kérdése, és ad neki, hogy kifejtse véleményét. Ez nagyon fontos megállapítani teljes kapcsolatot az ügyféllel. Sőt, amíg a vevő nem kezdte meg valamit beszélni, a kapcsolat még nincs telepítve, és bármelyik pillanatban az ügyfél kap tőled. Ha a válasz egy nyitott kérdés, az ügyfél elkezd beszélni fontos dolgok számára, és ez állítja be a párbeszédet az eladó, és ennek következtében az eladó adatai.
Sok vezetők nem, hogy értékelje a bonyolultsága kérve nyitott kérdések, amikor azt tanították, hogy az ember, aki nem rendelkezik a megfelelő tapasztalattal értékesítési és kommunikációt az emberek általában. Az eladó egy nyitott kérdés a sötétben, mert a vevő nem tudja elmondani az algoritmus, amely be van jegyezve az eladó az értékesítés script. És az eladó csak nem részesül egy nyitott kérdés. Szóval nem kell csak azt, amit kérdés az ügyfél, és az összes lehetséges opciókat válasz és a válasz eladó.
Nyitott kérdések az értékesítés
Az eladó stratégiai célja az értékesítés, hogy azonosítsa a legfontosabb a vevő szükségleteinek. Nagyon könnyű felismerni az a tény, hogy az ügyfél a terméket mondja. Ha nem tesz korlátozások formájában zárt kérdések vagy alternatív kliens beszélni ezeket a dolgokat, amelyek fontosak neki. Nagyon fontos a hosszú értékesítési, valamint az értékesítés egy összetett termék nagy számú ingatlanok.
Meg kell külön mondani, hogy fontos a megfelelő kérdéseket azonosítani az igényeket. Kérdezte egy jó kérdés - ez a kérdés, hogy megadja az eladónak a terepet a bemutatót. Ha felteszel egy kérdést, és nem kap a megfelelő információt, akkor nincs értelme feltenni. Extra kérdés csak késlelteti az eladás és elidegeníteni benneteket a kívánt célt.
Nyílt végű kérdések azonosítása vevői példa
Ismét szeretném megjegyezni, hogy kell készíteni kérdéseket előre. Minél jobban reagál a képzés, a kevesebb problémát fog találkozni, ha foglalkoznak az ügyféllel. Mindazonáltal számos példa a nyitott kérdés.
Jó példa a nyílt végű kérdések, hogy kezdjen párbeszédet:
A fő célja ennek a kérdés -, hogy kezdjen párbeszédet, hagyja, hogy a megrendelő beszélni. A kezdeti szakaszban az épület egy párbeszéd a kliens, meg kell győződnie arról, hogy az ügyfél legalább néhány mondatot. Ez biztosítja a részvétel, annál az ügyfél kifejezni gondolatait, annál jobb. Fontos, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a válasz az első kérdésre, így a lehető legtöbb információt, hogy tovább épüljön a párbeszéd.
Nyílt végű kérdések tisztázása:
Ha megkapta az információt a kliens szükséges részletek tisztázása és terelni a beszélgetést a helyes irányba az Ön számára. Például az ügyfél lehet mondani, hogy fontos, az ár és a minőségi árut. És te, viszont nehéz lenne bemutatni az ár, így meg kell, hogy több kérdést a minőség és emelje fel a kibocsátási ár az utolsó körben.
Nyitott és zárt kérdéseket Sales
Miután megkérdeztem néhány nyitott kérdés. Szükséges tisztázni a finomabb részleteket, és hogy az ügyfél a bemutatót. Ahhoz, hogy ezt hatékonyan használni zárt kérdések. Nyitott és zárt kérdéseket értékesítés gyakran használják szinonimaként, és a fenti nagyon fontos felkészülni kérdéseket előre. Miután kérték számos nyitott kérdést meg kell kérni előre elkészített kérdések zárt vagy alternatíva.