Üzleti integráció egy másik tendencia az elmúlt években, az

Egy másik tendencia figyelhető meg az elmúlt években, az integráció a különböző vállalkozások, illetve azok konvergenciáját. Her okot. 1sya, hogy a Bank igyekszik kielégíteni a fogyasztói igényeket, és a kommunikáció vele a legkényelmesebb és hatékony a folyamat a verseny és a harc az ügyfelek azáltal egyre szélesebb körű szolgáltatásokat, amelyek még túlnyúlnak banki szolgáltatások. Megpróbálom, hogy megfeleljen az ügyfél -
trebnostyam és mentse az idejüket, egyes bankok nőttek a szolgáltatások köre a belépő szövetségek különböző más cégek, például a jól ismert nemzetközi bank Barclays mellett a tilalom banki termékek kínál ügyfeleinek szolgáltatások a biztosítás, a turizmus, sőt a kereskedelem
Számos ilyen példát nem kényszerülnek beszélni egyes esetekben, hanem az egyértelmű trend ágazatközi integráció, különösen a területén a pénzügyi műveletek és technológia, például a közelmúltban egyre népszerűbb úgynevezett koncepció „pénzügyi szupermarket”. Sok nagy bankok pénzügyi, befektetési, biztosítási intézmények a csoportban,

6.10. Példa integrált megközelítés banki (BARCLAYS)

igyekeznek központosítani a munkájukat, különösen a szempontból a szervezet kölcsönhatás az ügyfelekkel. Ennek része egy ilyen „pénzügyi szupermarket I.” az ügyfél kaphat a teljes körű szolgáltatásokat szükséges minden egy helyen. Ebben a struktúrában, melyen azok végrehajtását eltérő lehet.

Így a már említett Barclays internetes oldalán kínál ügyfeleinek, hogy gondoskodjon a vásárlás egy yacht / csónak (6.10 ábra) Részletesen ismerteti a beszerzési rendszer, információ a termékről és egyúttal segítséget nyújtani hitelhez a vásárlást.

Egy másik példa erre a megközelítésre lehet egy cég E-kereskedelem, mely az ügyfelek teljes körű pénzügyi szolgáltatást egy helyen, kezdve a biztosítási, banki szolgáltatások és tanácsadás a vezetés ügyfél beruházások és egy elektron. a nem-kereskedelem (6. ábra 11)