Hogyan írjunk egy panaszt a boltba, a szépség és az egészség a modern nő
A hasonló helyzetben ismertetett egyik cikkeket, amikor nem csak a durva, hanem, hogy könnyű, értékesítési rossz minőségű termékekkel, és ne tartsa e az alapvető közös egészségügyi szabványok, a legtöbb az „áldozatok” valamilyen oknál fogva hirtelen elfelejtette, amelyek lehetővé teszik, a helyzet jogilag és használata nélkül verbális csetepaté, hadonászott és durvaság cserébe.
Eközben az oka a következő - már teljesen legálisan analfabéta! Nem tudjuk, mit kell tenni, ha már megvan a csúnya és megsértette a jogait. Nincs ínség szervezetek, célját és létjogosultságát, amely védi a polgárok jogait, és figyelemmel kísérik a törvények és rendeletek elfogadása és létrehozott orosz jogszabályok.
Jelentős része az ilyen szervezetek és egy szalmaszálat sem, kivéve, ha ez volt az ok nélkül. És az ilyen okok merülnek csak akkor, ha írásos panasz érkezett (és ez jobb, és több mint egy!) A felhasználó (fogyasztó), akiknek a jogait megsértették valahogy. Csak ez okozhat számos következménnyel jár, hogy a büntetés formájában átfogó ellenőrzéseket és bírságokat, ha megsértése találtak, míg a záró a boltban, és a nélkülözés (különálló egysége) engedélyt.
Annak érdekében, hogy obizhennyypotrebitel - szörnyű erő, ha tudja, hogy hova küldje ugyanezt a hatást.
De menjünk közvetlenül az esetben beszélünk, hogyan kell írni egy panaszt a boltban.
Az első dolog, hogy meg kell tenni a fogyasztók, akiknek a jogait megsértették - írja panaszt a „Book vélemények és javaslatok”.
Íme néhány szabály, hogy teljesíteni kell, ez a könyv vélemények és javaslatok.
Vendégkönyv:
Ha a könyv vélemények és javaslatok még csodával határos módon talált, az első egy üres lapot, hogy rögzíteni kell a felhasználók által - a következő:
- Dátuma és időpontja a panasz
- Teljes neve az eladó (ha az incidens történt az ő hibája, vagy aktívan részt vett az egész folyamat)
- Ismertesse a lényege a kezelés részletesen, és ha jól tudom, a törvény, és másolatot készíteni a szó jogi „float”, hogy az összes fenti jó úszók a vízben, és nem süllyed az aljára feledésbe.
- A kezelés végén alá kell írnia, és azonosítja a személyes adatok és a koordinátákat, hogy képes legyen Önnel a kapcsolatot abban az esetben, hogy a panasz oka, és meg kell valahogy „pótolni” bűntudat.
- Ha szükséges, akkor adjon meg egy számot a követelmények és határidők azok végrehajtására.
Amikor az eltelt tizenöt napon. de az eredmény eltűnt, majd ismét kapcsolja be a „Vendégkönyv”, és ismét egy tiszta lapot, hogy írjunk egy panaszt.
Ezt követően, már van egy jó ok, hogy írjon panaszt és a panaszt:
A követelés van írva, két példányban. Tájékoztató dokumentumok kezelése, hogy a boltban. Az állítások a bolt alkalmazottja alá kell írnia és a dátum ismerős a pecsét (ha van). Ezt a példányt hagyja otthon. Másik példányt kap a memóriakezelés.
Amikor a küldő panaszok az ellenőrző hatóság (Rospotrebnadzor, kereskedelmi felügyelet, a minisztérium a fogyasztói piac) jobban vissza a szavakat, és a panaszok könyvet a boltban, és csatolni egy hivatalos levelet. Ha a vásárlás történt az üzletben (pl vásárolt lejárt vagy kifogásolható áru), akkor csatolja a levél másolatát is az ellenőrzés, a termék fotók a csomagolás dátumát és a lejárati dátumokat, egy példányát a vizsgálat, egy példányt a választ a panasz válasz az állítás, stb .D. Minél több igazoló dokumentumokat a szavak jobb.
Egy hónap elteltével. Ha a fent említett esetben a választ, és nem volt, hogy válaszoljon a panaszt, és tájékoztassa a megtett intézkedéseket és az elvégzett ellenőrzések, akkor lehetséges, hogy küldjön egy hivatalos panaszlevelet a Szövetségi Minisztérium Rospotrebnadzor és régiók Society Fogyasztóvédelmi.
Sokkal könnyebb az egész folyamat lehetővé teszi az interneten. Írhatsz elektronikus változatát a panaszt a hivatalos honlapján Rospotrebnadzor Szövetségi Szolgálat:
Azt is nagyon hasznos, hogy nézd meg a helyszínen a fogyasztói jogok védelme Society, ahol megtalálható az „elvtársak” a harcot is, vagy megismerkedhetnek hasznos információ:
Szinte az összes buktatóit mondtunk. Most már tudja, milyen sorrendben és hogyan kell írni egy panaszt a boltban.
Legyen óvatos és éber, és mi viszont megpróbálja biztosítani egy másik téma a tanácskozás.
Sok éven át próbálta ki boltba Gemini, Mr. Budapest kerület Bibirevo Str. Konenkov, q3.
Ezek az emberek szó szerint megmérgezi az emberek - talán menteni villamos hűtőszekrények a hús részleg. I. és sok barátom vásárlás nem egyszer szembesült azzal a problémával, romlott étel. És jól, ha képes felismerni a problémát a helyszínen, vagy meg kellett küzdenie bydlovatymi üzletvezetők. Rövidebb, mint a teljes megfelelő, csoda, hogy még mindig nincs lezárva ellenére számos panasz. Panaszok könyv természetesen a boltban hiányzik.
Mintegy ikrek - miért ír zavezhomuyu hazugság. Panaszok könyv nagy külön kérésére a menedzsment, hogy írjon javaslatok és észrevételek közvetlenül a rácsra zapakovki termékek egész évben megnyitását.
Néhány évvel megy ez az üzlet - sőt, még a hús kevésbé valószínű, hogy lehet megvásárolni Myasnovo, mert nincs olyan érzésem, hogy az ikrek alacsonyabb minőségű (vagyunk, persze, nem a finom húsok - pácok, pecsenyék, stb - azok nem ikrek).
Az érzés, hogy a személyre szabott visszajelzést versenytársai.
Miért csak egy hazugság?
Ha ugyanabban a városban (vagy a különböző városokban), több mint üzlet, a vezetők egyértelműen eltérő. Egyes üzletek, hogy illeszkedjen a munkájukat felelősségteljesen, és néhány hagyja a dolgokat a saját útjukon.
Legyünk folyamatos ellenőrzés régiók meglehetősen nagy kihívás minden aljzatba. Így kiderül, hogy valahol aprólékosan figyelemmel kíséri a frissesség az eladott termékek és valahol ebben a szakmában lehetővé tette a pályán.
Tehát dicsérni a boltban értelmetlen. Talán minden.
Miért hazudott egy jó üzlet? Nem szégyelled? Gemini legjobb üzlet Bibirevo hatalmas assortimentom.Esli állítólag eladta ott állott hús, miért nem tért vissza vissza egy csekket? És a könyv a panaszokat és javaslatokat mindig abban rejlik, hogy a nyilvánosság c első napján otkrytiya.Interesno mennyit fizet a hazugság?!