Hogyan lehet fejleszteni egy edzéstervet személyzet
Képzési terv - olyan dokumentum, amely részletesen ismerteti a tervezési órák és tanítás. Jól átgondolt a cég munkatársai képzési terv segít felkészülni az alapos és hatékony képzés, hogy a képzés egy ember vagy embercsoport tanítás személyesen vagy online.
lépések szerkesztése
1. módszer a 7:
Adjuk meg a tanulási célok módosítása
Tekintsük a célja a szervezet. Tanulási célok lehetnek felkészítik a dolgozókat a vészhelyzetekre, javulás a kereskedelmi tevékenységet, illetve a személyes adatok védelméhez való az ügyfelek.
Kijelöli előnyeit tanulás a résztvevők számára. Jelölje ki a készségek, információ és az igazoló dokumentumok, hogy a résztvevők megkapják a képzés során. Ebben a listában engedélyezheti az új szoftverek, egy részletes tanulmány a politikai és szervezeti módszerek vagy a beszerzés korszerű ügyfélszolgálati képességek.
2. módszer a 7:
Kijelöli a résztvevők szerkesztése
A kijelző az egyének és csoportok vesznek részt a képzésben. A képzési program lehet végezni az egész vállalkozás, osztály, illetve az egyedi kidolgozását, amely kifejezetten a belépő szintű alkalmazottak.
Csoport a tanulók a képzés típusát. Például egyes tagjai a szervezetnek elegendő lesz elvégezni csak áttekintést, míg a többi részt vevő munkatársak napi foglalkozó komplex feladatokat kell, hogy legyen óvatos és alapos képzés.
Develop tanulságokat. Tartalmazza a listán az edzésterv órák meghatározott feladatokkal együtt, hogy egyes feladatokat és érvényesítési tervek, amelyek magukban foglalhatják az előzetes és a végleges tesztek, beszélgetések és egyéb csoportos tevékenységek.
Fejleszteni formájában visszajelzést. Kérjük meg a résztvevőket, hogy értékelje a különböző aspektusait képzés, beleértve a tanítási módszerek, tanulási környezet, a tudás és más fontos tényezők.
6. módszer a 7:
Vázlat a képzési program struktúra szerkesztése
Használja a képzési forma az egyik egy munkahely-orientált tanulás az alkatrészek és részleteit. Néhány feladat könnyebb megoldani a közvetlen megfigyelés és vizsgálat elegendő ideig. Ideális megoldás ebben az esetben a képzés egy-egy árnyék által tapasztalt szakember.
Vonat emberek kis csoportokban biztosítása érdekében belső kommunikációs problémák megoldása érdekében. Például ügyfélszolgálati képességek képzés végezhető kis csoportokban segítségével szerepjátékok és feladatok megoldását célzó problémák.
Magatartási képzés nagy csoportokban ismerkedés az anyaggal. Tájékoztató anyagok és magatartási felülvizsgálat előadások lehet tenni nagy csoportokban. Ha szükséges, ossza fel a csoport több kicsiket.
Határozzuk meg az időkeret. Új készségeket kell elsajátítaniuk, a tanulók kell körülbelül egy órás ülés naponta néhány hétig. Ha kell készülni helyeket, tartalmazza ezt a kötelezettséget a tantervben.
7. eljárás A 7:
Hozzon létre egy profilt előkészítése a képzési szerkesztése
Határozza meg az időzítés minden előkészítő munkát. Például, akkor bérelhet egy tanár előtt egy hónappal a tanfolyam megkezdése, lefoglalja a helyszín előre két hétre, és értesíti az összes résztvevő a helyszín és a képzési követelmények hetekig.