Hatékony módszerek a hallás

A fő módszer - az úgynevezett „aktív hallgatás”. Ez abból áll, hogy próbál megjósolni, hogy mi lesz forrás a következő mondat. Ez hasznos beszélni terhelt tartalék kapacitás az agy. Külső megnyilvánulása ez a szó, azt mondja a beszélgetőpartner, ahogy keresi a megfelelő szót. Pontos tip inspiráló hangszóró jelzi a hallgató érdeklődését, figyelmét és teljes megértés.

A második módszer - feltenni tisztázó kérdéseket. Ez animál a tárgyaláson, és a folyamat a megfogalmazásuk - számára további terhet a gondolkodás, összeköt bennünket a tárgyalásra.

A harmadik technika - aktív hallgatás testtartás: a test kissé megdöntve, hogy az oldalán a hangszóró. Ez a testtartás akaratlanul vesz egy közeli hallgatni a személy. Ez a testtartás nemcsak megkönnyíti a tárgyaláson, de azt is mutatja, az érdeklődés, ami annyira fontos, hogy a hangszóró.

Elősegíti a hallás és eszmecsere a hangszóró, mint mi gondolkozzanak később.

Amellett, hogy a fent említett célkitűzéssel is van szubjektív tényezőket, amelyek akadályozzák hallgatás: passzív, gyenge akaratú tárgyaláson. Laza testtartásban ül, hátradől a székében. Ezek testtartás, különösen akkor, ha a hallgató összeomlott egy széken, kárt nem csak őt, hanem a hangszóró, mert irritációt okoz.

Ez akadályozza kísérletet több dolgot egyszerre. Különösen néhány van egy szokása, automatikusan rajzol valamit, kikelnek, felhívni a tárgyaláson. Ez egy rossz szokás, egy figyelemelterelés a meghallgatási eljárás: az emberek gyorsan elfáradt, elveszti a fonalat az érvelés és elkezd gondolkodni valami mást.

Reflexív és nem-reflexív tárgyalásra

A latin szó «retlexus» azt jelenti, „visszaverődés”.

Megkülönböztetni hallás reflexív és nem reflexív.

Nonreflexive tárgyaláson az a képesség, hogy csendben óvatosan, anélkül, hogy befolyásolná a hang a hívó észrevételeit.

Nonreflexive tárgyalásra elősegíti látnivalók olyan helyzetekben, amikor a forrás:

· Lelkesen beszél;

· Akar beszélni arról, hogy mi zavarja őt leginkább;

· Nehezen hogy kifejezzék aggályokra és problémákra;

· Egy személy nevezhető magas pozícióba.

Fényvisszaverő hallgatás jellemzi aktív visszacsatolást a hangszóró. Ez lehetővé teszi, hogy pontosabban megértsük a beszélgetőpartner, és anélkül, hogy a vonzalom nem lehetséges. Másrészt, gyorsan megegyezett hozzájárul a vonzás.

A nehézségek útjában megértés fakad, a következő okok miatt:

· Balítélet (gyakran halljuk, amit hallani akarnak, és különben érzékelik nehezen);

· Ambiguity legtöbb szavak (úgy is lehet érteni a különböző módon attól függően, előzetes várakozásokat és telepítés);

· Képtelenség pontosan megfogalmazni az ötlet;

· Beszéd nem messze mindig kezdődik a főnök „verte az egész bokor”; Amikor eljut a főnök, a hallgató már elvesztette érdeklődését a post.

Típusú fényvisszaverő hallgatási:

· Tisztázása ( „Mit jelent?” „Kérem a számlát”, stb ...);

· Körülírva ( „Más szavakkal ...” „Gondolod,” „Megértem, hogy te beszélsz ...” stb ...);

· Reflection érzések ( „Ön valószínűleg úgy érzi, ...”, „látom, hogy nagyon ideges, az e ...” stb ...);

· Összefoglaló ( „Ha Összefoglalva a fentieket, akkor ...”).

Az üzleti beszélgetés úgy döntöttem, hogy a felvételt. Ez nem csak kötődik a folyamat a hallás, hanem egy szükséges eleme az üzleti kultúra. A menedzsment megfelelő beszédeket ebben az értelemben.

„Notebook üzletember - ez olyan, mint a hálózat a halász.” Vagy: „Nem rögzített papíron - ez az üres álmok.”

Ez nem meglepő, hiszen elfelejteni 90% -a, amit hallanak, 50% -a, amit látunk, és csak 10% -a, amit csinálunk. Felvétel, látjuk, és nem, hogy jobb, mint emlékszünk.

De még ez nem garantálja ellen megfeledkezve hányszor olvasás közben a régi feljegyzések, érzékeljük őket, mintha először megismerni a rögzített!

Ezért, a kezelési kultúra vált egy axióma, hogy tudomásul veszi során egy üzleti beszélgetés. Ettől az érzékeltük a tisztelet hiánya a partner számára. Egyértelmű, hogy ez a viselkedés nem segíti elő a vonzás. Éppen ellenkezőleg, így adatainkat, azt mutatják, hogy a partner üzenet értékes számunkra. Így vegye tudomásul veszi a notebook alatt is értelmetlen kijelentések üzleti társ - legalábbis annak érdekében, hogy az ő oldalán kategóriájú.