Amennyiben panaszkodnak a boltba, és hogyan kell csinálni 2019-ben

Megtévesztés és durvaság kapcsolatban vásárlók - egy meglehetősen gyakori jelenség.

Azonban ez lehet és kell küzdeni.

Ebben a cikkben fogjuk érteni, hogy hová panaszt a boltba, és ha meg lehet csinálni.

hogy hol tehet panaszt

Ha a konfliktus megoldására békésen képtelenek írni a panasz a könyv a panaszok és javaslatok

Minden vevő azonosítása megsértették jogait, mindig két lehetősége van, hogy megoldja a konfliktust a helyszínen, vagy lépjen kapcsolatba a szabályozó hatóságok.

Az első esetben, az eljárás a következő:

A másik módja érvényesíteni a jogait, hogy fellebbezni a magasabb hatóságnak.

A szakértők tanácsot, hogy írjon több panasz a boltban a különböző szervekben.

A jog a fogyasztó kapcsolatba léphet a Szövetségi

A második esetben a műveletsornak a következő:

Gyakori oka az írás panaszok

Gyakori oka a panaszok - durvasága személyzet, elkényeztetett élelmiszer a polcokon, a valós ár különbség árcédulák

Az oka az írás panaszok tárolni egy hatalmas összeg. A leggyakoribb oka a fogyasztói panaszok:

1. Durvaság alkalmazottak aljzatba.
2. Elmulasztása feladataik ellátásához.
3. Shortchanging ha fizet az áruk.
4. Megtagadása kicserélni az árut, ha kiderült, hogy hibás.
5. Megtagadása, hogy visszatérjen a pénzt a hibás árut.
6. Késleltetés az időzítés a vizsgálata a minőségi áruk (gyakran megtalálható, ha vásárol elektronikai és háztartási gépek).
7. csalás az ügyfelek közlésével információ a termékről, nem igaz.
8. Magazine megsértették áruk tárolási körülmények (pl megsértése kereskedelmi negyedben, a polcokon a szupermarket).
9. A polcokon a bolt romlott étel vagy áruk végzett a lejárati dátumot.
10. Az ára a termék nem felel meg az árat, lyukasztott a pénztárgép.

A felügyelő, hogy a kereskedelmi felügyelet és Rospotrebnadzor is korlátozott hatásköre. Lehet, látogasson el a boltba, hogy ellenőrizni és kiadni rendeletek, hogy eltávolítsa azokat, vagy más jogsértés esetén. Megsértése esetén a feltételek bírságot szabhat, de az állam, hanem javára az érintett ügyfelek.

Ha szüksége van a visszatérítést, akkor ez csak úgy érhető el kétféleképpen tárgyalások útján az eladó vagy a bíróságokon. Vagyis a kereslet a Rospotrebnadzor Önnek a visszatérítést, ez értelmetlen. Ha az üzlet bármilyen nem akar engedményeket tenni, és vissza a pénzt, minden esetben meg kell pert. Ebben az esetben minden panasz csak akkor további érveket előállítására bírói alkalmazás.

Horrible „csapat” a város Szaratov, Ponomarev, 19/1. A személyzet goromba, durva és bármilyen megjegyzést vásárlók! Ma, így általában a felső közönségesség - a bolt még mindig működik, és volt egy csomó ügyfelek babakocsival és a kis gyerekek. Jött a hölgy visel maszkot és ruhát, és elkezdte san kezelése bizonyos kémiai gyógyszer, egyenesen az emberek között, és permetezzük a büdös folyadék. Az én megjegyzés ő nem válaszolt, hanem azt mondta, hogy ő is otthon vadászat, nem tetszik, menjen egy másik boltban. Kedves felsővezetők a hálózat, figyeljen az üzletben. Ez piszkos, csótányt mászik és a repülő szúnyogok. Lefektetett polcain lejárt áruk gyakran Roy repülőtérre szúnyogok. ALKALMAZOTTAKKAL durva, Hamit.

Szemetet minden segítséget!
Azt írta, hogy van egy probléma Velikoluzhskim növény - 10 perc várakozás egy hívást. aztán felhívott (rámutatnak szám) nem vette az első, majd csökkent. Sakálok, nem jogászok, döfés a vállalatok a félelem

Panaszt.
Zdravstvuyte.Periodicheski megy élelmiszereket Narva Észtország áruház Prizma.Ochen udbno termékek friss és folyamatosan kivenni kachestvennye.Pri taksfri (adómentes) - a rendszer részleges visszatérítésére a hozzáadottérték-adó, ha vásárol és az áru exportálása külföldiek. Vissza nalichnymi.vozvraty a 7-22% -a vételár, méretétől függően a HÉA ha elhagyja Estonsoy szokások.
Ebben az esetben, ha csinál nekem T.Rubinoy taksfri Prisma áruház található Narva ul.Kangelaste 29 szembesülnek teljes közöny az eladóknak. A fenti adatvédelmi Info.punkte eladó Olga Volkova.Vidya, hogy én már várt rám teljesen ignarirovala.Dlitelnoe ideig beszélt az őr upodreblyaya visszaélésszerű szavak és nevetnek az shutkami.Kogda hozhatok létre egy csak zamechanie.ona fyrnula rám, és azt mondta, hogy ő nem mikor. T.Rubinoy meg kellett várni, amíg a másik jön prodavets.okolo 20 minut.S teljesen elrontotta a hangulatot és potrachinym az üres időt hagytam a Prisma boltban.
Nagyon szeretem a boltban Prizma.I még szörnyű viselkedése opredeennyh prodavtsov.kotorye összekeverni otdyhom.Ya munka is megy élelmiszereket ebben Narvu.Pri kérdezni, hogy lehet-eladó Olga Volkova kifejtették, hogy az első helyen áll a vevő, és nem a ő izgatja a biztonság. Köszi előre.

Shop termékek a villamosmegállóban „Eltonskaya” .Sigarety eladni 10% feletti MRC (MRC ára 100 rubel. Az üzletben 110 RBL.), Pénztári számlák vásárlás után nem adnak, nem adnak panaszok könyvet ... a fizetendő összeg állítások felelősek. „Mit nem szeretnek menni Pyaterochka ...” Kérem, tegyen lépéseket

Hol és hogyan kell írni egy panaszt a boltban, amellett, hogy csalt több és sértegették fenyegetések