Skazhenik e

3. lecke: Vita

Aki meggyőzi túl kemény, hogy senki sem biztos.

Minden üzletember, bármilyen fajta tevékenység volt elfoglalva, képesnek kell lennie arra, hogy szakszerűen és hatékonyan megvitatása fontos kérdések, hogy bizonyítani, és meggyőzni, megvédjék szempontból, és cáfolja a véleményét az ellenfél.

A vita egyfajta üzleti kommunikáció széles körben használják, ha beszélünk a különbség a helyzet nem alakult ki egyetértés a témában folyik a vita. A vita - a tudomány meggyőzés. Meggyőzés - ez a módszer, hogy befolyásolja a tudat az egyes forgatva saját kritikus pontját.

Az eredmény meggyőző sikeresnek tekinthető, ha a partner képes önállóan indokolja a döntést, hogy értékelje a pozitív és negatív oldalát is, valamint a lehetőségek és polsledstviya más lehetőségek és megoldások.

Meggyőzés hatékonyabb:

· Belül azonos szükségleteket;

· Alacsony intenzitású érzelmeket;

· S szellemi fejlődés partnerekkel.

A folyamat során a meggyőzés lehet használni a következő rendszereket:

· Készítmény a probléma, helye többek között, a relevancia és az élet megoldások szükségességét oldatok, oldatok, azok előnyeit és hátrányait, a hatása a szükséges forrásokat, a költségek és egyéb feltételek;

· Egy értéknövekedése előnye kínálat és értékének csökkenése az annak hiányosságait; értékének növelése ebben a kiviteli alakban, és a csökkentési érték alternatívák;

· Partner meggyőződés, mert ez biztosítja a különböző nézőpontok;

· Az elv fokozatos lefedettség: osztja a javaslat szakaszból, és mozgassa következetesen konszenzus szülessen mindegyikre. Tovább ezen elv alkalmazása: mielőtt a közelgő találkozó több résztvevő - előzetesen megvitassák a kérdést minden egyes tagja külön-külön, és megszerezni hozzájárulásukat;

· A vétel minősége programozás akkor kérdezni hangsúlyt (általában az érdemi), és nem igényelnek azonnali válasz. Egy idő után, felmerül a kérdés, a partner maga gondolatai és rávenni, hogy gondolja.

Szabályai vita

1. Beszéljétek csak egy kérdés, amelyre a két fél jól ismerik. Ne vitatkozz túl közel van (érinti a felek érdekeit), és túl messze (nehéz megítélni).

2. Szükséges, hogy elfogadja az ellenfél a vitatott kérdés.

3. Csak ragaszkodni a témát, nem riadnak vissza a tárgyra. Fenntartja a vita körüli lényeg, hogy ne pazarolja az időt egy adott.

4. Ne engedje módszerek pszichológiai nyomás: az átmenet a „személyiség”, stb

5. elfoglalni egy bizonyos helyzetben. Mutassa integritását, de nem makacs.

6. Vegye figyelembe az etikai vita: nyugodt, türelem, kedvesség.

kezelése viták Tactics

1. Helyezze az érveket a következő sorrendben: erős - az elején az az érv, és a legerősebb - a végén belőle. A vitában meggyőzni egy erős érv az, hogy úgy tűnik, a legvonzóbb partnere, mivel Ez érinti az érzéseit és érdekeit.

2. Ki a lehetséges okok ellenfél előre az érveket. Ez lehetővé teszi, hogy hatástalanítsa az ellenség a támadás előtt.

3. késleltetése a választ egy trükkös kérdés, a válasz a megfelelő pillanatban.

4. Hatékonyan cáfolva kisebb érveket.

Érvek különböző mértékű hatást gyakorolnak az elme és érzéseit az emberek.