Integrált tervezés - studopediya

Eszközök FEJLESZTÉSI minőségének és értékének

Van egy híres mondás: „Nem tudjuk értékelni a termék minőségét, meg kell szerves részét képezik.” Ez az állítás az ipari szektorban válasz volt egy tízéves gyakorlata az ellenőrzéseket annak biztosítására, hogy az áru rossz minőségű nem hagyja el a falak a gyár. Az elején az 1980-as években. színvonalú szakmai láttuk a példa a japán gyártók, hogy sok minőségi probléma megoldható azáltal, hogy javítja a termelési folyamat, de sokkal jelentősebb javulást lehet beszerezni már a fejlesztési szakaszban.

Nyilvánvaló, hogy a legtöbb szolgáltatást nem támadható a vizsgálatot. Természetesen van több lehetőség, hogy akkor nézd előtt vagy után a szolgáltatást. Például, akkor ellenőrizze a megjelenését az alkalmazottak, hogy értékelje a várakozási idő és a szolgálati idő, és számolja meg a hibákat, amelyeket a szolgáltatók. De ezek a becslések nem akadályozza meg a lehetőségét, hogy csúszik a szolgáltatás és a vevői elégedettség garancia. Sőt, a szolgáltatás minősége nem lehet felmérni segítségével minőségellenőrök vagy a kiszolgáló személyzet - a becslések csak a fogyasztók számára. Ezért az ellenőrzés nem garantálja a minőségi szolgáltatás. Valamint, hogy a legmagasabb minőségű termék, a szolgáltatás minősége része kell hogy legyen a szolgáltatások fejlődését és szállítási rendszereket.

Fontosságának tudatosítása a termék fejlesztése és a gyártási eljárások vezetett arra a tényre, hogy sok gyártó kezdett próbálni az új eszközöket és gya tic, valamint, hogy újra felfedezzük a régi eszközök és gyakorlatok.

Fejlődés és az új termékek áll, sok lépést, például új ötletek, lehetőségek azonosítása, fejlesztés, prototípus, folyamatfejlesztés, anyagellátás, a fejlesztési csomagolás és elosztó rendszer az áruk. A hagyományos megközelítés megállapítja következetes végrehajtásának mindezen intézkedéseket. Az egyik probléma a hagyományos megközelítés az, hogy a teljes fejlesztési folyamat túl sokáig tart. Például az US autógyártók előtt eltöltött öt év alatt kell fejleszteni és építeni egy új autó modell, míg a japán csinálja három évig. Egy másik, hasonlóan fontos kérdés - ez egy drága tervezési folyamat változások és minőségi problémák. A hagyományos rendszerben fejlesztőmérnök „dobta projekt falán keresztül” mérnök, amely elvégzi a szükséges számításokat. Ez azt jelenti, hogy a fejlesztők és a folyamat mérnökök nem kommunikálnak egymással. Általában szakemberek sok gyenge a projekt, például, amelynek részleteit nem lehet az, hogy milyen módon fogant meg a fejlesztő, és ezekben az esetekben „a projekt kellett mozgatni vissza a falon keresztül.” Általában ezt az eljárást meg lehet ismételni többször a fejlesztés során. Amikor a problémák között a fejlesztő és a technológus teljesen megoldott, akkor folytassa a anyagellátás, hogy melyik alkatrészek meg kell vásárolni. Elkerülhetetlen, ismét problémák vannak a projekt, így egyes részei túl drága, vagy egy csomó időt a gyártó gyártási. Project visszatér a fejlesztő.

Japán gyártók használják olyan megközelítés, amely magában foglalja a csapatmunka átfedő funkciók. Amerikai gyártók elkezdték használni ezt a megközelítést, hogy az előnyöket, hiszen ez biztosítja, és felszólította, hogy egy komplex, vagy egyidejűleg, tervezése. Egyik fő előnye az, hogy az összes funkciót (fejlesztés, gyártás, szállítás, elosztás, marketing, és így tovább. D.) képviselteti magát a projekt csapat és képviselőik kölcsönhatásban vannak egymással. Ha lehetséges, az is kívánatos, hogy csatlakoztassa a fogyasztó, vagy legalább a használata az ügyfelek adatait.

Készítheted szolgáltatás is nagyon fontos része szolgáló alkalmazottak. Először is, a személyzet lelkileg és fizikailag közelebb a fogyasztók számára, és ezáltal képes azonosítani az igényeiknek. Másodszor, a munkavállalói részvétel növeli annak valószínűségét, hogy megértette és elfogadja az új szolgáltatásokat. Harmadszor pedig figyelmezteti a fejlesztők a potenciális teljesítményt a szervezeti struktúra, amely elnyomja az igények és a fogyasztók érdekeit. Végül a kiszolgáló személyzet - ez egy fontos forrása a jó ötletek javítására a szolgáltatások minőségét.

Az integrált kialakítás is segít megszünteti sok a probléma a termék minőségét. A legtöbb probléma elkerülhető előre, vagy megoldani őket a fejlesztési folyamat, még mielőtt azok a fejfájás, és vezet a költséges változtatásokat a projektben. Ez a megközelítés kiküszöböli a sok tervezési változtatásokat, amely lehetővé teszi, hogy dolgozzon ki a termék és folyamat egyidejűleg.

Ugyanakkor a komplex tervezési - logikus megközelítése a fejlődés a termék, és ezért nincsenek korlátozások való felhasználását tervezésére és szolgáltatásokat. Mivel a fejlesztés, az alkotás, a szolgáltatás fogalma és szállítási rendszer elválaszthatatlan, ez egy erős ösztönzést, hogy használat komplex tervezési a szolgáltatási szektorban.

Továbbá, a szolgáltatásnyújtás rendszer tartalmaz egy kommunikáció és adatcsere között számos osztályok, és ezért magában foglalja a potenciális tévedések szolgáltatás. Az ilyen problémák elkerülése, az összes vállalati részlegek részt kell vennie a készítmény, hogy megértsék egymás intézkedések, valamint hogy mit várnak el tőlük, annak érdekében, hogy a folyamatos végrehajtása és a legjobb szállítási rendszer szolgáltatásait.